by 以下は「テラー（銀行）」職向けの職務経歴書テンプレート見本です。顧客対応スキルや現金管理、正確性をアピールできる構成にしています。
職務経歴書
■基本情報
氏名：山本 美咲（やまもと みさき）
生年月日：1990年7月12日
住所：〒150-0002 東京都渋谷区〇〇町1-2-3
電話番号：080-1234-5678
メールアドレス：[email protected]
■職務要約
銀行テラーとして約5年間、窓口業務全般を担当。入出金業務や振込・両替、口座開設手続きに加え、顧客ニーズのヒアリングや各種商品・サービスの案内を実施。正確な現金管理と迅速な対応で顧客満足度向上に寄与し、支店運営を支えています。
■職務経歴
株式会社〇〇銀行 渋谷支店（2018年4月 ～ 現在）
職種：テラー（窓口担当）
雇用形態：正社員
【主な業務内容】
- 預金の入出金処理、現金両替業務
- 振込・振替手続き対応
- 口座開設・解約の受付と書類作成
- 顧客からの問い合わせ対応、商品案内（定期預金、ローン等）
- ATMトラブル時の対応・連携
- 現金管理、帳票作成および確認業務
- コンプライアンス遵守の徹底
【実績】
- 業務の正確性により、現金過不足ゼロを3年以上継続
- 顧客対応評価アンケートで95%以上の満足度獲得
- 新人テラーの教育・サポート担当
■スキル・資格
- 金融商品知識（預金、ローン、投資信託の基礎）
- 正確な現金管理能力
- コミュニケーション能力・接客スキル
- PCスキル（Word、Excel、専用業務システム）
- 普通自動車運転免許
■自己PR
窓口業務を通じて培った正確性と迅速な対応力を活かし、顧客満足度の高いサービス提供に努めています。常に丁寧なコミュニケーションを心がけ、お客様との信頼関係構築に努めています。今後はさらに金融知識を深め、より幅広い業務に挑戦していきたいと考えています。